Welkom bij onze veelgestelde vragen
Welkom bij de veelgestelde vragen van Tiff's Design & Zo! Hier vind je antwoorden op de meest voorkomende vragen over onze unieke cadeauartikelen, persoonlijke bedrukkingen en creatieve ontwerpen. We streven ernaar je zo goed mogelijk te informeren, zodat je met een gerust hart bij ons kunt winkelen en je perfecte, persoonlijke cadeau kunt vinden.
Veelgestelde vragen
Bij Tiff's Design & Zo staat persoonlijke service centraal. We begrijpen dat je misschien vragen hebt over onze werkwijze, je bestelling of onze producten. Hieronder vind je de antwoorden op de vragen die we het vaakst horen. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op via info@tiffsdesignenzo.nl of 06-34638266.
Maatwerk & Ontwerp
Leuk, maar zo'n op maat gemaakt cadeau is natuurlijk hartstikke duur!?
Absoluut niet! Bij Tiff's Design & Zo vinden we dat een persoonlijk cadeau voor iedereen toegankelijk moet zijn. De prijs van een maatwerk product is afhankelijk van het materiaal, de complexiteit van het ontwerp en de benodigde tijd, maar we zorgen altijd voor een eerlijke prijs en transparante communicatie vooraf. Vraag vrijblijvend een offerte aan!
Kan ik ook kant-en-klare artikelen kopen?
Jazeker! Naast onze maatwerk opties, bieden we ook een collectie van unieke, reeds ontworpen cadeauartikelen aan in onze webshop. Deze zijn direct leverbaar en perfect als je snel een origineel cadeau zoekt. Bekijk ons aanbod op onze website.
Wordt een cadeau helemaal zoals ik hem ontwerp?
We doen er alles aan om jouw visie werkelijkheid te maken! Tijdens het ontwerpproces houden we nauw contact en sturen we je, indien nodig, proefontwerpen ter goedkeuring. Ons doel is dat jij 100% tevreden bent met het eindresultaat. Wel kunnen er kleine afwijkingen zijn door bijvoorbeeld schermweergave, maar de kern van je ontwerp blijft behouden.
Hoelang duurt het gemiddeld?
De doorlooptijd voor maatwerk producten varieert per project en de huidige drukte. Gemiddeld kun je rekening houden met 5 werkdagen na definitieve goedkeuring van het ontwerp. Voor een specifieke inschatting kun je het beste contact met ons opnemen. We communiceren altijd duidelijk over de verwachte levertijd.
Levering & Service na verkoop
Hoelang duurt het voordat ik het cadeau in handen heb?
Voor standaard artikelen streven we naar een levertijd van 2-3 werkdagen. Voor maatwerk producten kan dit, zoals eerder genoemd, 5 werkdagen zijn. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace code zodat je de status van je pakket kunt volgen.
Ik hoef toch geen weken te gaan zitten wachten op een cadeau?
Nee, absoluut niet! We doen ons uiterste best om alle bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. We begrijpen dat je niet lang wilt wachten op je unieke cadeau. Mocht er onverhoopt toch vertraging optreden, dan informeren we je hier direct over.
Kan ik mijn product ruilen?
Helaas is het ruilen van maatwerk en gepersonaliseerde producten over het algemeen niet mogelijk, omdat deze specifiek voor jou zijn gemaakt. Voor niet-gepersonaliseerde artikelen gelden onze algemene retourvoorwaarden. Neem bij twijfel of vragen altijd contact met ons op binnen 14 dagen na ontvangst.
Is het mogelijk om te annuleren?
Annuleren van een bestelling is mogelijk zolang het product nog niet in productie is genomen (voor maatwerk) of nog niet is verzonden (voor standaard artikelen). Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op. Voor maatwerk producten kunnen annuleringskosten in rekening worden gebracht als het ontwerpproces al vergevorderd is.
Wat als ik uiteindelijk toch niet helemaal tevreden ben?
Jouw tevredenheid is onze topprioriteit! Mocht je om welke reden dan ook niet 100% tevreden zijn met je aankoop, neem dan direct contact met ons op. We zoeken altijd naar een passende oplossing, of het nu gaat om een aanpassing, een alternatief of een tegemoetkoming. Wij staan voor de kwaliteit van onze producten en service.
Nog steeds een vraag?
Heb je na het lezen van deze veelgestelde vragen nog steeds een specifieke vraag? Geen probleem! Bij Tiff's Design & Zo staan we altijd klaar om je persoonlijk te helpen. Neem gerust contact met ons op via [[email]] of [[phonenumber]]. We denken graag met je mee!